fbpx

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

De acuerdo a lo dispuesto en los Términos y Condiciones, al utilizar el Sitio, los Usuarios aceptan que la adquisición de bienes, disfrute de promociones, descuentos, actividades y cualquier actividad comercial que se realice a través del Sitio o a través de medios digitales propiedad de TRENDY BOUTIQUE, estarán sujetas a la presente política de cambios y devoluciones:

1. PROCEDIMIENTO PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

・El Usuario deberá enviar vía correo electrónico
atencionalcliente@trendyboutiquepanama.com indicar el número de orden, enviar foto de la prenda y foto de la factura.

・Posteriormente, estará recibiendo respuesta por medio de correo electrónico de los asesores de TRENDY BOUTIQUE, quienes ayudarán al Usuario para efectuar el cambio o devolución, según sea el caso.

・Cuando la devolución o cambio sea consecuencia de recibir un artículo con desperfecto (demostrado), el reembolso será incluyendo los gastos de envío incurridos para la entrega del mismo.

・La presente política de cambios y devoluciones sólo aplica a compras con envíos dentro de la República de Panamá.

2. CAMBIOS DE MERCANCÍA

El Usuario acepta que las condiciones y gastos, para procesar cambios posteriores
a la adquisición y entrega de la mercancía serán las siguientes:

・Tiempo: Debe estar dentro de los 30 días continuos luego de la compra.

・Condiciones: El producto debe tener todas sus etiquetas y estar en perfectas condiciones.

・Factura: Agregar copia de la factura o ticket de regalo si es el caso.

・Mercancías que no admiten cambio: La mercancía en descuento, accesorios, prendas color blanco y prendas lavadas no tienen cambio, al menos que se compruebe desperfecto de fábrica.

・Revisión: Para aplicar el cambio de un artículo, al recibir el producto que debe ser sustituido, TRENDY BOUTIQUE procederá a examinar detenidamente su estado; posteriormente TRENDY BOUTIQUE se comunicará por e-mail dentro de los 5 días hábiles luego de recibido, si procede el cambio o no.

・Gastos por recoger la mercancía:

◦ El gasto en el que se incurra para recoger el producto será asumido
por el Usuario, de acuerdo a la política de entrega.

◦ El gasto por la entrega del nuevo producto, será asumido por el
Usuario, y será de acuerdo a la política de entrega.

◦ En caso de ser desperfectos de fábrica o equivocación de producto
elegido al enviado, el costo lo asume TRENDY BOUTIQUE.

・Tiempos de procesamiento: En todos los supuestos, el tiempo de entrega
comienza a correr desde el momento que se comprueba el pago, siempre
contemplando que las operaciones se comienzan a validar el día hábil
siguiente al día de la compra.

3. DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA

El Usuario acepta que las condiciones y gastos para procesar devoluciones
posteriores a la adquisición de la mercancía serán las siguientes:

・Tiempo: Debe estar dentro de los 30 días continuos luego de la compra.

・Condiciones: El producto debe tener todas sus etiquetas y estar en perfectas
condiciones

・Factura: Agregar copia de la factura o ticket de regalo si es el caso.

・Mercancías que no admiten devolución: La mercancía en descuento,
accesorios, prendas color blanco y prendas lavadas no tienen cambio, al
menos que se compruebe desperfecto de fábrica

・Revisión: Para aplicar la devolución de un artículo procederemos a examinar
detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de
los próximos 5 días hábiles luego de recibido, si procede la devolución o no.

・Reembolso: El reembolso será aplicado una vez se valida bajo los
lineamientos mencionados, en la misma forma de pago en la que fue
realizada la compra dentro de los próximos 30 días siguientes.

・Aplica para el reembolso el dinero que corresponde al valor de la prenda, no
incluye bajo ningún concepto los gastos de envío en los que se incurra para
la devolución ni el costo de envío original.

・Gastos por recoger la mercancía:

◦ El gasto en el que se incurra para recoger el producto será asumido
por el Usuario, de acuerdo a la política de entrega.

◦ En caso de ser desperfectos de fábrica o equivocación de producto
elegido al enviado, el costo lo asume TRENDY BOUTIQUE.

・Tiempos de procesamiento: En todos los supuestos, el tiempo de entrega
comienza a correr desde el momento que se comprueba el pago, siempre
contemplando que las operaciones se comienzan a validar el día hábil
siguiente al día de la compra.

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

De acuerdo a lo dispuesto en los Términos y Condiciones, al utilizar el Sitio, los Usuarios aceptan que la adquisición de bienes, disfrute de promociones, descuentos, actividades y cualquier actividad comercial que se realice a través del Sitio o a través de medios digitales propiedad de TRENDY BOUTIQUE, estarán sujetas a la presente política de cambios y devoluciones:

1. PROCEDIMIENTO PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

・El Usuario deberá enviar vía correo electrónico
atencionalcliente@trendyboutiquepanama.com indicar el número de orden, enviar foto de la prenda y foto de la factura.

・Posteriormente, estará recibiendo respuesta por medio de correo electrónico de los asesores de TRENDY BOUTIQUE, quienes ayudarán al Usuario para efectuar el cambio o devolución, según sea el caso.

・Cuando la devolución o cambio sea consecuencia de recibir un artículo con desperfecto (demostrado), el reembolso será incluyendo los gastos de envío incurridos para la entrega del mismo.

・La presente política de cambios y devoluciones sólo aplica a compras con envíos dentro de la República de Panamá.

2. CAMBIOS DE MERCANCÍA

El Usuario acepta que las condiciones y gastos, para procesar cambios posteriores
a la adquisición y entrega de la mercancía serán las siguientes:

・Tiempo: Debe estar dentro de los 30 días continuos luego de la compra.

・Condiciones: El producto debe tener todas sus etiquetas y estar en perfectas condiciones.

・Factura: Agregar copia de la factura o ticket de regalo si es el caso.

・Mercancías que no admiten cambio: La mercancía en descuento, accesorios, prendas color blanco y prendas lavadas no tienen cambio, al menos que se compruebe desperfecto de fábrica.

・Revisión: Para aplicar el cambio de un artículo, al recibir el producto que debe ser sustituido, TRENDY BOUTIQUE procederá a examinar detenidamente su estado; posteriormente TRENDY BOUTIQUE se comunicará por e-mail dentro de los 5 días hábiles luego de recibido, si procede el cambio o no.

・Gastos por recoger la mercancía:

◦ El gasto en el que se incurra para recoger el producto será asumido
por el Usuario, de acuerdo a la política de entrega.

◦ El gasto por la entrega del nuevo producto, será asumido por el
Usuario, y será de acuerdo a la política de entrega.

◦ En caso de ser desperfectos de fábrica o equivocación de producto
elegido al enviado, el costo lo asume TRENDY BOUTIQUE.

・Tiempos de procesamiento: En todos los supuestos, el tiempo de entrega
comienza a correr desde el momento que se comprueba el pago, siempre
contemplando que las operaciones se comienzan a validar el día hábil
siguiente al día de la compra.

3. DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA

El Usuario acepta que las condiciones y gastos para procesar devoluciones
posteriores a la adquisición de la mercancía serán las siguientes:

・Tiempo: Debe estar dentro de los 30 días continuos luego de la compra.

・Condiciones: El producto debe tener todas sus etiquetas y estar en perfectas
condiciones

・Factura: Agregar copia de la factura o ticket de regalo si es el caso.

・Mercancías que no admiten devolución: La mercancía en descuento,
accesorios, prendas color blanco y prendas lavadas no tienen cambio, al
menos que se compruebe desperfecto de fábrica

・Revisión: Para aplicar la devolución de un artículo procederemos a examinar
detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de
los próximos 5 días hábiles luego de recibido, si procede la devolución o no.

・Reembolso: El reembolso será aplicado una vez se valida bajo los
lineamientos mencionados, en la misma forma de pago en la que fue
realizada la compra dentro de los próximos 30 días siguientes.

・Aplica para el reembolso el dinero que corresponde al valor de la prenda, no
incluye bajo ningún concepto los gastos de envío en los que se incurra para
la devolución ni el costo de envío original.

・Gastos por recoger la mercancía:

◦ El gasto en el que se incurra para recoger el producto será asumido
por el Usuario, de acuerdo a la política de entrega.

◦ En caso de ser desperfectos de fábrica o equivocación de producto
elegido al enviado, el costo lo asume TRENDY BOUTIQUE.

・Tiempos de procesamiento: En todos los supuestos, el tiempo de entrega
comienza a correr desde el momento que se comprueba el pago, siempre
contemplando que las operaciones se comienzan a validar el día hábil
siguiente al día de la compra.

Abrir chat